ПУБЛИЧНАЯ ДОГОВОР-ОФЕРТА

1. Общие положения

1.1. Настоящая Оферта (далее — «Оферта») является официальным публичным предложением, адресованным любому дееспособному физическому лицу (далее — «Пользователь», «Вы») заключить с Исполнителем договор на оказание услуг на условиях, изложенных ниже.

1.2. Акцептом Оферты (т. е. полным и безоговорочным её принятием) является оплата Пользователем стоимости услуг, в том числе первый платёж при оформлении подписки, совершённая в порядке, установленном на Сайте, включая подтверждение согласия на рекуррентные платежи в рамках такой оплаты. Создание учётной записи (регистрация) на Сайте является предварительным действием и само по себе не влечёт заключения договора на оказание платных услуг по настоящей Оферте.

1.3. После акцепта Оферты считается заключён договор в порядке, предусмотренном п. 2 ст. 437 и ст. 438 Гражданского кодекса РФ.

2. Термины и определения

• Исполнитель — ИП Дручинин Дмитрий Олегович, предоставляющий услуги на основании этой Оферты.
• Пользователь — физическое лицо, совершившее акцепт Оферты в порядке п. 1.2 и использующее Сервис.
• Услуги / Сервис — цифровые, информационные, подписочные услуги, доступ к контенту/функциям платформы, указанные на Сайте.
• Подписка — услуга, предоставляемая на период, с автоматическим продлением (подписка с рекуррентными платежами).
• Рекуррентный платёж — автоматическое списание денежных средств с банковской карты/платёжного средства Пользователя в счёт оплаты Подписки, без необходимости повторного ручного подтверждения со стороны Пользователя.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю услуги, указанные на Сайте, согласно выбранному тарифу, а Пользователь обязуется оплатить эти услуги и соблюдать условия настоящей Оферты.

3.2. При оформлении Подписки Пользователь получает доступ к сервису на период, указанный при оформлении, с правом автоматического (рекуррентного) продления.

4. Стоимость, подписка и рекуррентные платежи

4.1. Стоимость услуг (тарифы), периодичность списаний, сроки начала и продления подписки указаны на Сайте при оформлении.

4.2. Подключение подписки включает первое списание — это считается Акцептом Оферты.

4.3. После истечения оплаченного периода Подписки средства для продления списываются автоматически с банковской карты/платёжного средства Пользователя (рекуррентный платёж).

4.4. Пользователь вправе в любой момент до очередного списания отключить автопродление и рекуррентные платежи — через личный кабинет, форму на Сайте или обращение на e-mail Исполнителя, указанный в настоящей Оферте. После отключения автопродления очередные списания не производятся; подписка действует до конца оплаченного периода.

4.5. В случае невозможности списания (средств недостаточно, карта заблокирована и/или истёк срок действия) доступ к услугам приостанавливается до успешного списания. Если оплата не поступила в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента приостановки доступа по указанным в настоящем пункте причинам, подписка считается прекращённой (расторгнутой) в одностороннем порядке Исполнителем.

4.6. Все расчёты и списания производятся в российской валюте (₽), если иное не указано явно.

4.7. Автоплатежи. При оплате подписки платёжные данные (способ оплаты) могут быть сохранены для автоматического продления. Пользователь соглашается с сохранением и использованием способа оплаты для рекуррентных списаний при подтверждении платежа. Отключить автопродление можно в любой момент в личном кабинете (раздел «Подписка» → «Отключить автопродление»). После отключения очередные списания не производятся; подписка действует до конца оплаченного периода. Исполнитель обязуется уведомлять Пользователя не менее чем за 24 часа до очередного списания, если иное не предусмотрено техническими ограничениями платёжной системы.

5. Права и обязанности сторон

6. Порядок исполнения услуг и акцепт

6.1. Услуги считаются оказанными с момента предоставления доступа Пользователю к функционалу Сервиса (личный кабинет, контент, подписка и т.п.).

6.2. Факт оплаты услуг, продления подписки и очередного рекуррентного списания в рамках уже принятой Пользователем подписки является подтверждением акцепта и согласия Пользователя с условиями Оферты в редакции, действовавшей на момент соответствующей оплаты.

7. Качество услуг и порядок предъявления претензий

7.1. Услуги оказываются надлежащего качества, если они соответствуют описанию и функционалу Сервиса, размещённым на Сайте для соответствующего тарифа, и обеспечивают Пользователю доступ к оплаченным возможностям Сервиса в течение оплаченного периода, за исключением кратковременных перерывов, вызванных техническими сбоями или плановыми работами; о плановых работах Исполнитель по возможности сообщает на Сайте или в интерфейсе Сервиса.

7.2. Претензии направляются Исполнителю на адрес support@caltoforms.ru с указанием сути требования, контактных данных и сведений о подписке/оплате. Исполнитель направляет ответ по существу претензии в срок не позднее 30 календарных дней с даты её получения, если законом не установлен иной срок.

8. Возврат и прекращение подписки

8.1. Пользователь может в любой момент до очередного списания отключить автопродление — через личный кабинет или по e-mail Исполнителя. Подписка действует до конца оплаченного периода.

8.2. Возврат средств за уже оплаченный и начатый период подписки не производится, если доступ к сервису предоставлен и услуги оказывались надлежащего качества в смысле раздела 7 настоящей Оферты, за исключением случаев, предусмотренных п. 8.3 и законодательством РФ.

8.3. Если услуги не соответствуют описанию на Сайте, не предоставлены в полном объёме или оказаны с недостатками по вине Исполнителя, Пользователь вправе требовать устранения недостатков либо возврата платы пропорционально неоказанной части услуг. Возврат также может быть оформлен по запросу Пользователя при технических ошибках при списании, двойном списании, полном неоказании услуг по вине Исполнителя и в иных случаях, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством РФ.

9. Обработка персональных данных

9.1. Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

9.2. Данные могут использоваться для оформления подписки, выставления счетов, связи с пользователем, технической поддержки и обеспечения функционирования сервиса.

9.3. Реквизиты банковской карты/платёжных средств хранятся у платёжного провайдера (процессингового центра), а не у Исполнителя. Исполнитель не сохраняет полные банковские данные.

10. Ответственность сторон

10.1. Исполнитель несёт ответственность за надлежащее предоставление услуг и соблюдение условий Оферты.

10.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных, сохранность доступа к аккаунту и своевременное уведомление об изменении данных.

10.3. Исполнитель не отвечает за сбои платёжных систем, ошибки банков, проблемы с картой Пользователя, а также за неправомерные действия третьих лиц с учётной записью Пользователя.

10.4. При неоказании услуг либо при существенном нарушении Исполнителем сроков или объёма предоставления услуг по вине Исполнителя ответственность Исполнителя определяется в соответствии с законодательством РФ и настоящей Офертой, включая раздел 7 (претензионный порядок) и раздел 8 (возврат).

11. Изменение условий Оферты

11.1. Исполнитель вправе вносить изменения в условия Оферты. Новая версия публикуется на Сайте. Продолжение использования сервиса после публикации изменений считается акцептом обновлённой Оферты.

11.2. Если Пользователь не согласен с изменениями — он может до очередного списания отключить автопродление в порядке, установленном настоящей Офертой.

12. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если это произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы, вне контроля сторон.

13. Применимое право и юрисдикция

13.1. Настоящая Оферта и отношения по ней регулируются законодательством Российской Федерации.

13.2. Споры с участием Пользователя в качестве потребителя подлежат рассмотрению в суде по месту жительства потребителя в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», если иное не вытекает из императивных норм законодательства РФ. В иных случаях споры подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

14. Реквизиты Исполнителя и контакты